Voice over IP @ ISTO serviço Voice over IP (VoIP) do IST providencia a todos os utilizadores do IST uma forma conveniente e fácil de efectuar e receber chamadas utilizando apenas um computador, smartphone ou qualquer dispositivo que suporte o protocolo SIP. Todas as chamadas efectuadas e recebidas usam a Internet como meio de transporte, providenciando aos utilizadores do IST a possibilidade de estar sempre contactável (desde que exista ligação à Internet), com custos baixos de ligação à rede pública (mediante autorização prévia), ligações gratuitas à rede telefónica interna do IST e entre utilizadores registados no serviço VoIP. O sistema VoIP foi integralmente desenvolvido no IST pela equipa da DSI, utilizando tecnologias open-source e disponibilizado a todos os utilizadores desde 2007. Nesta Página
IntroduçãoO sistema VoIP do IST permite uma forma conveniente de todos os utilizadores estabelecerem e receberem chamadas de voz utilizando um simples computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo compatível com a norma SIP, sendo apenas necessário uma ligação estável à Internet. Após o registo do utilizador no sistema, é possível efectuar chamadas internas para endereços SIP na rede VoIP do IST e, mediante autorização prévia, chamadas externas. Chamadas e Endereços SIPO sistema VoIP do IST usa o Session Initiation Protocol (SIP) para estabelecer chamadas de voz.
De forma a ser possível estabelecer uma ligação VoIP, todos os utilizadores devem possuir
um endereço SIP.
Embora distintos na função e utilização, os endereços SIP são muito semelhantes a
um endereço de email.
O sistema VoIP do IST utiliza o formato Se tiver dúvidas sobre qual é o seu istid pessoal, este aparece como Nome de utilzador no sistema Fenix, na tab Pessoal, na secção Informação de Utilizador. ConfiguraçãoPara usar o sistema VoIP do IST necessita de uma aplicação de softphone SIP ou de um telefone de mesa VoIP SIP. Aplicação de Softphone Guia do UtilizadorEfectuar chamadas
Recepção de chamadas
Direitos de AcessoPor norma, todos os utilizadores registados no sistema VoIP estão autorizados a fazer chamadas internas sem custos. Estas chamadas englobam-se no tipo de chamadas entre clientes SIP e extensões internas dos pólos do IST. Para ser possível efectuar chamadas para o exterior, é necessário incluir o utilizador no Centro de Custo a que pertence. As chamadas serão posteriormente facturadas mensalmente ao Centro de Custo respectivo. Administradores de Centros de Custo podem adicionar novos utilizadores ao seu Centro de Custo em Administração de Custos, presente no menu. É possível especificar os direitos de acesso (chamadas nacionais, móveis, internacionais) para cada utilizador associado ao centro de custo bem como aceder à utilização e custos gerados pelos utilizadores. Note: Access to the cost administration page is limited to users in charge of a cost center or project. The list of cost center/projects administrators was initially loaded with the information available from IST central services. If you are in charge of a given cost center and you do not have access to the cost administration page, please send an e-mail to ci@tecnico.ulisboa.pt clearly stating your istid (ist number) and also the IST cost center. If you are in charge of a given project, you should send us both the cost centre number and the project number. Checking on line usersThe list of online users is available on the left menu. AccountingAll users may check all phone calls dialed during the last year selecting the option "My account" on the left menu. Click to dial (c2d)Fast dialing of internal or external numbers is available using the "click to dial" option in the left menu. Known limitations and common problemsProblems may be experienced by users behind NAT boxes or firewalls that block some type of traffic. Please report any problems to ci@ist.utl.pt.
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